东莞婚姻调解师上门调解，东莞婚姻调解师上门调解流程？

投稿用户 • 2023年3月11日 16:08:22 • 婚姻咨询 • 阅读 383

兰溪市诸葛镇下辖15个行政村，常住人口2.5万，全国最大的诸葛亮后裔聚居地——诸葛八卦村坐落其中。每年诸葛镇发生以家庭纠纷为主的警情，占所有纠纷警情的33%。传统的纠纷排查化解模式因调解时间长、多部门齐抓共管协调能力弱等问题，不能及时将纠纷化解在小、解决在早。

近年来，兰溪市公安局诸葛派出所坚持党建领航，聚焦家庭内部纠纷，积极探索家事调解新路径。黄月英是诸葛亮之妻，聪明贤惠，善于经营家庭。去年6月，诸葛派出所联合镇妇联挂牌成立“黄月英家事调解室”，通过走访排查、清单治理、联合调解“三步走”闭环工作流程及至少三次回访“三回头”工作机制助力纠纷高效化解。目前，“黄月英家事调解室”设有常驻调解员3名，兼职调解员6名，旨在采取“三步走+三回头”的调解模式，打造具有诸葛特色的暖心家事调解室。

“最近我们的感情好多了，不再常因琐事发生口角。心里有什么不痛快，都能及时说出来沟通解决。”2月15日晚上，驻村民警程志远与驻室调解员孙谦来到双牌村小欣家开展回访谈话。小欣因患病无法外出工作心情郁结，丈夫经济压力较大，两人常因琐事产生纠纷。程志远走访过程中得知这一情况后，联合调解员上门调解、用心疏导，同时请家庭心理辅导专家在线开展情感疏导，用专业知识化解心结，快速调解达到“事了人和”。经过多次谈心谈话，夫妻双方最终和好如初。

这是将家庭纠纷调解服务到家、化解到心的典型案例，更是学党史办实事、深化家事化解服务的缩影。

“黄月英家事调解室”依托驻村民警联合村妇女主任，主动定期开展家庭纠纷走访排查，打造“预防式拉网排查”模式，形成分类统计报表，然后由驻室调解员与村民委员会、妇联、线上心理咨询专家协同，开展全面“清单式化解”。

从以前的“单步走”到“三步走”，从单次“回头看”到定期“三回头”，诸葛派出所不断提高纠纷调处成效，为基层社会治理赋能添力。

“黄月英家事调解室”成立以来，已调处家庭纠纷27起，化解率96.2%，重复报警率降低80%，收到群众赠送锦旗两面。

来源：平安时报

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